Introducción
En spainiptv.tv, nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política clara de reembolsos.
Términos de Reembolso
- Período de Reembolso: Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días a partir de la fecha de la compra original.
- Derecho de Reembolso: El reembolso solo aplica para la primera suscripción. Las renovaciones de suscripción no son reembolsables.
- Razones para el Reembolso:
- Problemas técnicos que impiden el acceso al servicio.
- Errores de facturación.
Proceso de Reembolso
- Solicitud: Para solicitar un reembolso, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@spainiptv.tv e incluya los detalles de su compra y las razones de su solicitud.
- Evaluación de la Solicitud: Evaluaremos su solicitud y le informaremos sobre nuestra decisión dentro de los 7 días hábiles.
- Confirmación de Reembolso: Si su solicitud es aceptada, el reembolso se procesará dentro de los 14 días posteriores a la aprobación a través del método de pago original.
Excepciones
- Abuso: No se realizarán reembolsos en casos de abuso de nuestros servicios.
- Incumplimiento de los Términos: No se considerarán solicitudes de reembolso si no se cumplen los términos mencionados anteriormente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de reembolsos, por favor contacte con nosotros en support@spainiptv.tv.